Качество и гарантии

Компания «Стройдек» стремится следовать самым высоким стандартам производства, обслуживания и доставки товара. Мы всегда держим клиента в курсе событий по заказу. В случае возникновения внештатных ситуаций, стараемся молниеносно их устранить. В вопросах возврата и обмена товара, а также возврата денежных средств, наш главный приоритет - довольный клиент!

Товары, представленные в каталоге, прошли десятки ступеней контроля качества, имеют всю необходимую сертификацию и соответствуют нормам, предусмотренным российским законодательством.


СКАЧАТЬ Документ

Гост 6665-91

Гост 17608-91


СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Наличными

Оплата наличными в офисе продаж.

Картой в офисе

Оплата банковскими картами через терминал в офисе продаж.

К оплате принимаются карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.


Безналичный расчет

Оплата безналичным переводом на банковский счет

(для юридических лиц).

Курьеру

Наш курьер приедет к вам и привезет все документы.

Возможна оплата наличными и через терминал платежными картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.

Возврат и обмен

В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, который составляет 14 календарных дней с момента получения, вы можете отправьте претензию на адрес info@stroidek.ru, описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.

Покупатель имеет право на возврат и обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Возврат и обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и мы осуществим возврат уплаченной денежной суммы за указанный товар, при этом должен быть сохранён его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 п.4 «…строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж» возврату и обмену не подлежат.
Поэтому, перед покупкой четко определитесь с количеством необходимого товара, проконсультируйтесь с нашим специалистом по телефону 8(495)797-00-31, который должен предоставить всю необходимую и достоверную информацию о товаре, что обеспечит возможность правильного выбора.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления возврата на наш склад.
При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки не возмещается.
В случае возврата товара ненадлежащего качества клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказ

Стройдек © 2006 – 2017